Was zu wählen: In-house Softwareentwicklung vs. Outsourcing

In den letzten zehn Jahren hat sich der Outsourcingmarkt drastisch verändert. Einige traditionell verbreitete Vor- und Nachteile von Outsourcing sind mittlerweile weitgehend irrelevant, obwohl sie für viele Organisationen noch immer überzeugend genug sein können, um ein internes Team einzustellen. Im Jahr 2021 jedoch begannen Unternehmen, Outsourcing häufiger zu nutzen als vor der COVID-19-Pandemie, und diese Tendenz setzt sich auch im Jahr 2023 fort.

Zu den eifrigen Unterstützern von Outsourcing gehören Unternehmen wie Nike, Google, IBM, American Express und HSBC., KPMG, und Toyota Tsusho. Die beiden letzten Unternehmen sind übrigens Kunden von Yalantis, mit denen wir langfristige Partnerschaften haben.

Das britische Finanzdienstleistungsunternehmen HSBC outsources derzeit die IT-Betriebsabläufe an Dienstleister in bis zu 14 Ländern, darunter auch in seinem Heimatland Großbritannien und sogar in den USA. Ein Anstieg der Anzahl der Kunden, die die HSBC-Mobile-App nutzen, um 154 Prozent zwischen Juli und September 2020, inspirierte das Managementteam von HSBC dazu, ihre digitale Reise fortzusetzen. 

Unter vielen Outsourcing-Projekten arbeitet HSBC derzeit an Fortgeschrittene Analysen Initiativen und Robotic Process Automation (RPA) Lösungen, und sie planen, diese mit künstlicher Intelligenz (KI) zu erweitern. Maschinelles Lernen (ML) Fähigkeiten.

Auch kleine und mittlere Unternehmen (SMBs) können von der Software-Outsourcing-Methode profitieren, da ihnen 2021 die Bedeutung der schnellen Digitalisierung bewusst wurde. Eine Umfrage von Harris Poll im Auftrag von Salesforce unter 2.534 SMB-Führungskräften weltweit ergab, dass mehr als die Hälfte der SMBs ihre Investitionen in neue Technologien im Jahr 2021 beschleunigt hat. 

Lesen Sie weiter, wenn Sie nicht sicher sind, ob Outsourcing sinnvoll ist und die richtige Entscheidung treffen möchten. In diesem Blogbeitrag zeigen wir Ihnen die reale und unvoreingenommene Seite der internen Entwicklung im Vergleich zu Outsourcing. Zunächst lassen Sie uns die Herausforderungen besprechen, mit denen Sie möglicherweise konfrontiert werden, wenn Sie sich für die Inhouse-Beschaltung eines Softwareentwicklungsteams entscheiden.

In-house-Entwicklung hat natürlich ihre Vorzüge, wie beispielsweise eine intensive Beteiligung des Teams am Entwicklungsprozess und möglicherweise eine bessere Kultur und bessere Kommunikationsfähigkeit im Vergleich zu Outsourcing. Doch die jüngsten Ereignisse haben das Bild verändert und es kann nun schwieriger sein, ein in-house-Entwicklungsteam einzustellen als in der Zeit vor der Pandemie. Hier sind vier der wichtigsten Herausforderungen aufgeführt, die den Prozess der Einstellung von in-house-IT-Teams erschweren.

Herausforderung #1. Hohe Kosten für die interne Entwicklung im Vergleich zur Outsourcing-Entwicklung 

Der hohe Preis für in-house entwickelte Software ist eine offenkundige Herausforderung, doch gleichzeitig ist sie auch eine der effektivsten. Laut den 2022 Globales Leitfaden zu Trends und Preisen im Outsourcing von Software Laut Accelerance ist die Gesamtkosten für die Zusammenarbeit mit einem durchschnittlichen internen Team fast doppelt so hoch wie die Kosten für ein durchschnittliches Outsourcing-Team. Neben den Gehältern umfasst die Gesamtkosten für die Zusammenarbeit mit internen Mitarbeitern auch:

• Personalpflege (Arbeitsunfähigkeit, Urlaube)
• Arbeitsplatzpflege
• Zusätzliche Unterstützung durch die Personalabteilung, Personalverantwortliche, Führungskräfte usw.

Laut Tatsächlich, Softwareentwickler in den USA verdienen durchschnittlich $116.182 pro Jahr (das Durchschnittswert für Stellen mit Einstiegs- und Führungspositionen). Und nur 63 Prozent der 3.140 Befragten in Indecents Umfrage zur Zufriedenheit mit dem Gehalt waren mit ihrem Gehalt zufrieden. Daher könnte es nicht nur schwierig sein, qualifizierte Softwareentwickler in den USA zu rekrutieren, sondern auch sicherzustellen, dass sie mit dem Gehalt zufrieden sind, das Sie ihnen anbieten können.

Wenn Sie einen Vertrag mit einer etablierten Outsourcing-Softwareagentur unterzeichnen, können Sie Geld sparen und gleichzeitig qualitativ hochwertige Dienstleistungen erhalten. Erfahren Sie, wie Sie Ihr Softwareprojekt unter den Bedingungen des überfüllten IT-Outsourcing-Marktes leiten können.

Herausforderung #2. Die Einführung eines neuen Technologie-Stacks oder der Wechsel zu einem anderen kann eine schnelle Skalierung des Teams erfordern.

Laut der Gartner-Umfrage unter CIOs von 2021 sind 69 Prozent der Befragten (1.877 CIOs aus verschiedenen Branchen) infolge der COVID-19-Pandemie dabei, ihr digitales Geschäft zu beschleunigen. Ein weiterer Punkt Weltweite Umfrage von McKinsey Die Studie zeigt, dass 64 Prozent der Befragten (1.140 Führungskräfte auf C-Level aus verschiedenen Branchen) bis 2023 einen völlig neuen digitalen Geschäftsmodell entwickeln wollen, um den Anforderungen der sich schnell entwickelnden Technologiewelt gerecht zu werden. Um mit dem Tempo der digitalen Transformation Schritt zu halten, könnten Unternehmen mit der Unfähigkeit konfrontiert werden, ihre eigenen IT-Teams skalieren zu können.

Ein weiteres Beispiel, in dem eine schnelle Skalierung erforderlich sein kann, ist die Situation, in der ein Unternehmen ein Projekt schnell von einer Technologieplattform auf eine andere umsteuern muss. In solchen Fällen kann das Entlassen oder die Weiterbildung bestehender Mitarbeiter genauso teuer und zeitaufwändig sein wie die Rekrutierung neuer Mitarbeiter. Zudem fehlt Produktunternehmen oft eine klare Rekrutierungsstrategie, um schnell zu skalieren.

Die begrenzte technische Expertise der internen Teams kann auch die zeitgerechte digitale Beschleunigung behindern. Dann können Teams aus externen Quellen unterstützt werden, da die schnelle Teamskalierung eine der Vorteile von Outsourcing ist.

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Herausforderung #3. Zunehmende Talentknappheit

Der Unterschied zwischen der Nachfrage und dem Angebot an IT-Experten wird in den kommenden Jahren nur noch größer werden. Laut Umfrage des CNBC Technology Executive Council 2021, Die Arbeitskräftemangelproblematik hat weltweit Führungskräfte in der Technologiebranche zu einer der größten Sorgen bei der Bekämpfung von Cybersicherheitsbedrohungen gemacht. Eine Umfrage von Gartner aus dem Jahr 2021 zeigt, dass ein Talentmangel auch die größte Hürde für Unternehmen darstellt, die auf die Einführung neuer Technologien hinarbeiten. Ein schnelllebiger Outsourcingmarkt mit einer breiten Talentbasis kann der globalen IT-Community einen entscheidenden Vorteil verschaffen und die Kluft zwischen Angebot und Nachfrage an IT-Talenten überbrücken.

Korn Ferry geht davon aus, dass das Talent-Mangelproblem im Jahr 2022 noch verstärkt werden wird und dass Organisationen daher aufwendigere Strategien zur Einstellung und Bindung von Mitarbeitern entwickeln müssen. Und selbst wenn Sie innerhalb Ihrer jeweiligen Organisation keine Anzeichen für ein Talent-Mangelproblem bei den IT-Experten sehen, könnte dies in den kommenden Jahren dennoch ein Problem für Sie darstellen.

Herausforderung #4. Langfristige Tendenz, von zu Hause aus zu arbeiten

Arbeiten von zu Hause aus wurde während der COVID-19-Pandemie populär. Obwohl viele Unternehmen inzwischen wieder ins Büro zurückkehren, haben sich viele Mitarbeiter daran gewöhnt, von zu Hause aus zu arbeiten und wollen ihre neue Lebensweise nicht ändern. Laut GoodHire:, 85 Prozent der Amerikaner Sie sind eher für Stellen geeignet, die Telearbeit oder Hybridarbeit bieten. Telearbeit zerstört einen der wichtigsten Vorteile der Inhouse-Beschäftigung, nämlich die Möglichkeit, die Mitarbeiter zu überwachen und mehr Kontrolle darüber zu erlangen. 

Die globale Tendenz zur Fernarbeit verschwimmt die Grenze zwischen internem und externem Outsourcing, da man nun ein Team für die Outsourcing von Software auslagern kann und weniger Geld für die Inhouse-Verwaltung eines Teams ausgibt. Logischerweise sind viele Organisationen nun stärker dazu geneigt, Outsourcing zu nutzen als zuvor.

Da die Technologiebranche so schnell wächst, sind wir der Ansicht, dass es derzeit viel vorteilhafter ist, mit Outsourcing-Partnern zusammenzuarbeiten, anstatt interne IT-Experten einzustellen. Indem Sie viel Zeit mit der Bürokratie der Einarbeitung in-house verbringen, beschränken Sie sich auf eine begrenzte Auswahl an Spezialisten, die nicht unbedingt für die gewünschten Gehälter qualifiziert sind.

Nun lassen Sie uns die Anliegen besprechen, die Sie daran hindern könnten, einen zuverlässigen IT-Dienstleister zu suchen.

Lassen Sie uns einen Blick auf die gängig anerkannten Nachteile der Softwareentwicklung im Outsourcing werfen, die heute nicht mehr relevant sind. Wir erkennen, dass sich die Outsourcing-Unternehmen in Bezug auf Größe und Qualität der bereitgestellten Dienstleistungen unterscheiden, und dass diese Nachteile für einige IT-Anbieter tatsächlich existieren können. In diesem Beitrag konzentrieren wir uns jedoch auf ausgewachsene und vertrauenswürdige Softwarepartner, für die die folgenden Bedenken nicht mehr gelten.

#1. Mangel an Produkt-Mentalität

Ofte sehen Kunden Outsourcing als eine Möglichkeit an, Softwareprojekte an ein Team von Entwicklern zu delegieren, das von ihnen nichts anderes erwartet als eine einfache Umsetzung. Einige Outsourcing-Unternehmen arbeiten auf diese Weise, aber die allgemeine Tendenz in der Outsourcing-Branche besteht darin, den Kunden ganzheitliche Technologie- und Geschäftslösungen anzubieten.

Das bedeutet einen Wandel von der Projekt- zu einer Produkt-Mentalität. Progressive Outsourcing-Unternehmen bieten nun engagierte Teams an, die proaktiv mit Kunden zusammenarbeiten und kontinuierlich Feedback zur Verbesserung ihrer Produkte geben.

Technologieexperten in den leistungsstärksten Outsourcingunternehmen werden immer mehr geschäftstauglich und branchenbezogen, um auch als Unternehmensberater tätig zu sein. So bieten Yalantis Softwarearchitekten unseren Kunden beispielsweise eine Architekturplanung entsprechend ihren Bedürfnissen an. Und selbst in Situationen, in denen technologisch versierte Kunden mit der festen Überzeugung kommen, beispielsweise eine monolithische Architektur benötigen, stimmen unsere Architekten möglicherweise nicht überein und bieten stattdessen eine passendere Lösung wie Mikroservices-Architektur.

Sie können mehr über die Expertise von Yalantis erfahren, indem Sie unseren Artikel zu diesem Thema lesen. Digitale Bankenarchitektur.

Dieser Wechsel von der technischen Verantwortung hin zu der Produktentwicklung kann dazu führen, dass die Zusammenarbeit mit Outsourcing-Web-Entwicklungsteams oder App-Entwicklungsteams wie eine Zusammenarbeit mit einem internen Team wirkt. Diese Veränderung ermöglicht es, die Teams auf verschiedene Aspekte des Produkts zu verteilen, anstatt auf separate Technologien oder Plattformen zu setzen.

#2. Einschränkter Kontrollstatus und fehlende ordnungsgemäße Berichterstattung

Heute, mit einer wachsenden Zahl von Remote-Teams, werden Sie möglicherweise nicht einmal den Unterschied zwischen einem internen IT-Team und einem externen Outsourcing-Partner erkennen können. Wenn Sie die Kontrolle und die Berichterstattung im Vordergrund stellen, können Sie Ihr Projekt in größtmöglicher Weise durchführen. Ein solch hohes Maß an Kontrolle ist jedoch nur in den ersten Phasen Ihrer Zusammenarbeit mit einem neuen Outsourcing-Partner erforderlich. Wenn Ihr Vertrauen im Laufe der Zeit wächst, können Sie die Kontrolle lockern und sogar auf Ihren IT-Dienstleister für Aufgaben zurückgreifen, die viel größere Verantwortung erfordern.

Die meisten Outsourcing-Unternehmen stellen ihren Kunden ein ganzes Team zur Verfügung, das an dem Projekt arbeitet, einschließlich eines Projektmanagers (PM). Sie können Ihren PM bitten, eine Präsentation zu erstellen, in der der gesamte Entwicklungsprozess beschrieben wird, damit Sie entscheiden können, inwieweit Sie am Projekt beteiligt sein möchten. Ein Unternehmen, das Ihr engagierter und langfristiger Softwarepartner werden möchte, wird alle Ihre Anfragen berücksichtigen.

Lesen Sie auch: Was ein Projektmanager in jeder Phase des Softwareentwicklungsprozesses tut

#3. Sicherheitsbedenken

Einige IT-Dienstleistungsunternehmen liefern den Kunden keine überzeugende Belegdarstellung ihrer Leistungen. Sicherheitsmaßnahmen Und dadurch entsteht ein Mangel an Vertrauen in die gesamte Outsourcing-Branche. Zuverlässige Outsourcing-Unternehmen erkennen die Notwendigkeit an, den Kunden eine detaillierte Erklärung zu ihren Sicherheitsmaßnahmen zu geben.

Ein seriöser Outsourcing-Dienstleister muss eine klare Sicherheitsrichtlinie haben, die sicherstellt, dass alle Mitarbeiter dieselben Vorgaben einhalten. Da die Besonderheiten jedes Projekts hinsichtlich der Compliance-Anforderungen unterschiedlich sind, hilft eine Sicherheitsrichtlinie technischen Fachkräften dabei, sicherzustellen, dass sie während der Projektumsetzung alle Sicherheitsanforderungen einhalten.

Die Anwesenheit eines Chief Information Security Officers (CISO) und einer Sicherheitsabteilung in einem IT-Dienstleistungsunternehmen kann auch ein gutes Zeichen für einen vertrauenswürdigen Softwarepartner sein, mit dem man ein Vertragsverhältnis eingehen kann. Ein weiteres Blogbeitrag von uns, Hier erfahren Sie mehr über die Technologien, die wir bei Yalantis nutzen, um ein hohes Sicherheitsniveau in unseren Projekten zu gewährleisten.

#4. Mangel an ordnungsgemäßer Qualitätskontrolle

Eine weitere häufige Fehlinformation über die Outsourcing-Softwareentwicklung ist, dass Ihr Projekt an einer angemessenen Qualitätsmanagement-Strategie mangeln würde. Allerdings legen erfahrene Softwareentwicklungspartner einen soliden Ansatz zur Qualitätsmanagement-Steuerung fest. Sie können nachfolgende Merkmale suchen: Outsourcingpartner mit Kompetenzzentren und einem Softwareentwicklungsbüro, Da solche Organisationen für die Verbreitung und Akkumulation vereinheiteter Ansätze für die Softwareentwicklung und die Qualitätsmanagement-Strategien innerhalb eines Softwareunternehmens verantwortlich sind.

Darüber hinaus deutet ein moderner Ansatz für die Projektleitung auf einen Wandel hin, der nicht nur auf die Budget- und Zeitbeschränkungen auf die Qualität und Sichtbarkeit des Entwicklungsprozesses stärker zu achten.

#5. Schwierigkeiten bei der Zusammenarbeit über Zeitzonen hinweg

Dieses Problem lässt sich jedoch umgehen, indem man sich für eine Zusammenarbeit mit einem Nearshore-Partner und nicht mit einem Offshore-Partner entscheidet. Selbst mit einem Offshore-Partner bleiben jedoch wahrscheinlich noch einige Überschneidungszeiten, in denen wichtige Angelegenheiten besprochen werden müssen. Sowohl Nearshore- als auch Offshore-Outsourcing-Partner können eine rund um die Uhr laufende Projektentwicklung gewährleisten. Während Sie sich tagsüber auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, kann Ihre externe IT-Abteilung Sie bei Ihrem Schlafen unterstützen.

Die Zeitunterschiede sollten keine wesentliche Hürde auf Ihrem Weg zur Entwicklung einer engen Partnerschaft mit einem Partner aus dem Ausland darstellen. Sollten Sie jedoch Zweifel haben, können Sie sich an die früheren Kunden eines IT-Unternehmens wenden und sich direkt von ihnen über die Art und Weise des Umgangs mit Zeitunterschieden informieren lassen.

#6. Kommunikations- und Kulturbarrieren 

Einige Länder weisen im Vergleich zu anderen bedeutende kommunikative und kulturelle Unterschiede auf. Bei Yalantis berichten unsere europäischen und US-amerikanischen Kunden häufig, dass wir viele gemeinsame Werte mit ihnen teilen und über gute Englischkenntnisse verfügen. Tatsächlich hat die Ukraine Platz 40 von 112 Ländern im Bereich der englischen Sprachkenntnisse im Jahr 2021, Im Vergleich zu 2019, als sie auf Platz 49 landete.

Der Outsourcing-Markt verändert sich ständig, verbessert sich und passt sich den aktuellen Geschäftsanforderungen an. Deshalb sollten Sie bei der Suche nach einem Outsourcing-Partner nicht mit der Vorstellung beginnen, “Ich möchte eine kosteneffiziente Lösung, deshalb gehe ich auf die Idee, Outsourcing zu nutzen und bin damit einverstanden, viele Kompromisse einzugehen”. Beginnen Sie mit einem offenen und unvoreingenommenen Denken. Auch wenn Sie mit Outsourcing nicht alles haben können, können Sie dennoch einen qualifizierten Partner finden, der die meisten Anforderungen erfüllt, die Sie dachten, dass nur ein internes IT-Team erfüllen könnte.

Sobald Sie Finden Sie einen geeigneten Outsourcing-Partner für die Software, So können Sie daran arbeiten, eine vertrauensvolle, langfristige Beziehung zu Ihrem ITO-Team aufzubauen. Eine langfristige Beziehung bedeutet übrigens nicht, dass Sie nach Abschluss Ihres Projekts weiterhin Ihre Entwicklungsfirma bezahlen müssen. Es bedeutet lediglich, dass Sie jederzeit mit einem neuen Projekt oder einfach nur für Support zu Ihrem bereits entwickelten Produkt zu Ihrem vertrauenswürdigen Softwarepartner zurückkehren können.

Wir haben eine Liste mit Maßnahmen zusammengestellt, die Sie ergreifen können, um eine vertrauensvolle und fruchtbare Beziehung zu Ihren IT-Dienstleistern zu gewährleisten:

• Erleichtert die intensive Beteiligung des Teams am Projekt. Überlegen Sie, Präsentationen und Townhall-Meetings über Ihr Unternehmen und die Rolle des Produkts für die Erreichung Ihrer Unternehmensziele und -mission zu planen. Solche Treffen helfen dem Team, eine stärkere Bindung zum Produkt aufzubauen und die Projektziele rechtzeitig zu erreichen.
• Zeigen Sie Initiative und lernen Sie Ihr Team kennen. Wenn Sie Ihrem Team genügend Aufmerksamkeit schenken, wird sein Engagement steigen. Vergessen Sie nicht, Ihre echte Wertschätzung für die Arbeit der Teammitglieder auszudrücken und regelmäßig faire Feedback zu geben.
• Teilnahme an täglichen Treffen und anderen Projekten. Sie entscheiden, inwieweit Sie an Ihrem Projekt beteiligt sein möchten. Wenn ein Kunde jedoch häufig wichtige Besprechungen verpasst, verliert er möglicherweise den Überblick über die Entwicklung des Projekts und verpasst die Möglichkeit, rechtzeitige Änderungen vorzunehmen.

Um das Ansteckungsrisiko bei Investitionen in Partnerschaften mit neuen IT-Partnern zu reduzieren, können Sie mit der Entwicklung eines MVP oder eines Pilotprojekts beginnen. Dabei können Sie die Glaubwürdigkeit Ihres Partners ohne große Risiken prüfen. 

Und denken Sie daran: Nicht nur Ihr Outsourcing-Partner trägt die Verantwortung für die Qualität des gelieferten Projekts; Sie als Geschäftsinhaber tragen diese auch. Proaktive, beidseitige Zusammenarbeit zwischen dem Kunden und seinem Outsourcing-Team ist der Grundstein für ein qualitativ hochwertiges Endprodukt.

Yalantis ist seit 14 Jahren im IT-Outsourcing-Markt tätig und hat sich in dieser Zeit enorm weiterentwickelt. In diesem Abschnitt werden wir nicht über unsere Erfolge prahlen, sondern einige Fakten mitteilen:

• Die meisten unserer Kunden bleiben länger als fünf Jahre bei uns.
• Im Durchschnitt bleiben unsere Mitarbeiter länger als drei Jahre bei uns.
• Wir arbeiten jährlich an etwa 45 Projekten.
• Unser Team bietet außerdem IT-Beratungsdienstleistungen an, um Ihnen zu helfen. Reise zur digitalen Transformation.
• Bei Yalantis überladen wir Sie nicht mit technischen Begriffen, sondern erklären Ihnen deutlich, wie wir Ihre Herausforderungen mithilfe welcher Technologien lösen können und warum.
• Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Deshalb haben wir eine kugelsichere Sicherheitsabteilung und jedes Projekt eingehend prüfen, was die jeweiligen Compliance-Anforderungen betrifft.
• Wir übernehmen ständig innovative Technologien und Trends, um sicherzustellen, dass Sie keine Lösung erhalten, die vor drei oder fünf Jahren noch relevant gewesen wäre.
• Unsere themenbezogenen Teams analysieren Ihre Anforderungen eingehend und entwickeln branchenspezifische Lösungen, die Ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern und Ihnen helfen, besser als Ihre Konkurrenten zu performen.

Erkunden Sie unsere Expertise, Softwareentwicklung, und Funktioniert Sehen Sie selbst die Seiten an. Wir sind immer offen für eine Besprechung Ihres spezifischen Geschäftszusammenhangs; die Bereitstellung von „One-Size-Fits-All“-Lösungen und Dienstleistungen ist nicht unsere Arbeitsweise. Kennen Sie uns besser kennen, um eine Lösung zu finden, die Sie zufriedenstellen und Ihre Erwartungen übertreffen kann.