Die Entwicklung einer maßgeschneiderten eLearning-Lösung: Vorteile und Implementierung

Im Jahr 2000 entließ die Dow Chemical Company, ein amerikanisches multinationales Chemieunternehmen, 61 Mitarbeiter und ergriff Disziplinarmaßnahmen gegen weitere 540, weil diese anstößige E-Mails über die Server des Unternehmens gesendet hatten. Um sicherzustellen, dass ein solches Vorfall nicht wieder vorkommt, beauftragte CEO Bill Stavropoulos alle 40.000 Dow-Mitarbeiter in 70 Ländern mit einer Schulung zum Respekt und zur Verantwortung im Arbeitsumfeld.

Diese Schulung hätte dem Unternehmen ein Vermögen gekostet, wenn sie mit herkömmlichen Kursen durchgeführt worden wäre. Das Unternehmen nutzte jedoch die Vorteile der Technologie und bot die Schulung über ein kostengünstiges Web-basiertes System an.
 
Im viermonatigen Kurs konnte Dow Chemical 30 Prozent der Zeit einsparen, die normalerweise in Klassenzimmern verbracht wird, und $2,7 Millionen Stunden, die sonst für manuelle Aufzeichnungen, Klassenzimmerausstattung, Lehrunterlagen und die Gehälter der Dozenten verwendet würden. 
 
Es ist bereits über 20 Jahre her, dass die Erfolgsgeschichte von Dow Chemical ihren Lauf nahm, und seitdem gab es viele technologische Durchbrüche, die die eLearning-Branche beeinflusst haben. Große Unternehmen wie Toyota, Mazda, Shell und IBM nutzen edtech-basierte Lösungen schon seit langem, um die Schulung ihrer Mitarbeiter zu ermöglichen. Aber bedeutet das, dass auch Ihr Unternehmen dem eLearning-Trend folgen muss? Wir hoffen, dass Sie in diesem Leitfaden eine Antwort darauf finden. Kundenspezifische Softwareentwicklung.

Unabhängig von der Branche, in der Ihr Unternehmen tätig ist, kommt eine Zeit, in der Sie Folgendes tun müssen:

In diesen Situationen kommt ein Learning Management System (LMS) zum Einsatz. Trotz der erstaunlichen Anzahl an bereits fertigen LMS-Lösungen kann es von Vorteil sein, einen maßgeschneiderten LMS zu entwickeln, der exakt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Langfristig kann die Entwicklung eines eigenen LMS Zeit sparen und kostengünstiger sein als die Auswahl der am besten geeigneten Option unter den bereits fertigen eLearning-Systemen. In diesem Leitfaden werden wir die Vorteile eines maßgeschneiderten LMS besprechen und Ihnen einen allgemeinen Überblick darüber geben, wie man einen implementiert.

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Ein LMS ist eLearning-Software, die Lernende, Lernmaterialien und die Beziehungen zwischen diesen verwaltet. Zum Beispiel ermöglicht ein LMS Unternehmen im Bereich des Talentmanagements, die Profile und Organisationsrollen der Mitarbeiter zu verwalten. 
 
Ein LMS kann auch die Trainingshistorie und geeignete Lernpfade verwalten. Es ist ein Ort, an dem Mitarbeiter sich für Schulungen anmelden und Zugang zu Online-Lernmaterialien erhalten können. Darüber hinaus verfolgt ein LMS den Fortschritt der Studierenden während der Bearbeitung der zugeordneten oder ausgewählten Lernmaterialien. Ein typischer LMS besteht aus zwei Komponenten:

1. Ein Server, der die Hauptfunktionen zur Erstellung, Verwaltung und Bereitstellung von Kursen sowie zur Authentifizierung von Benutzern implementiert
2. Eine browserbasierte Benutzeroberfläche, die Administratoren, Lehrkräfte und Lernende verwenden können

Nur weil Ihr LMS diese Funktionen bietet, bedeutet das jedoch nicht, dass es alle Anforderungen Ihres Unternehmens vollständig erfüllt.

Unabhängig von den Arten der Aktivitäten, die es ermöglicht, sollte ein LMS es Ihnen ermöglichen, unerwünschte Funktionen zu vermeiden, mit Drittanbieterlösungen zu integrieren, qualitativ hochwertigen Kundensupport zu bieten und qualitativ hochwertige Inhalte bereitzustellen. Sie können all dies sicherstellen, indem Sie ein maßgeschneidertes LMS entwickeln.

Wir werden die wichtigsten Nachteile der bestehenden LMS-Software anhand des Beispiels von TalentLMS, einer führenden Lernplattform, darstellen. Laut Bewertungen sind die häufigsten Probleme, mit denen die Nutzer von TalentLMS zu kämpfen haben, folgende:

• Zu generalisiertes Funktionsspektrum. Viele bestehende Trainingslösungen sind übertrieben komplex. Das liegt daran, dass sie darauf ausgelegt sind, Probleme für alle Nutzer mit einem einheitlichen Funktionsumfang zu lösen. Fertige Lösungen fehlen häufig entweder bestimmte Funktionen oder zu viele unnötige. So benötigen einige LMS-Benutzer beispielsweise komplexe Funktionen wie das Verkaufen von Kursen in Paketen oder die Bereitstellung zeitbasierter Zugriffe auf die Kurse. Diese Funktionen sind jedoch in TalentLMS nicht verfügbar. Wenn Sie eine spezifische Funktionsumgebung benötigen, um alle Ihre Geschäftsanforderungen abzudecken, ist eine maßgeschneiderte Lernplattform die richtige Wahl für Sie.
• Probleme bei der Erstellung personalisierter Lerninhalte. TalentLMS verfügt weiterhin über begrenzte Funktionen zur Inhaltsproduktion, was die Organisationen dazu zwingt, sich an die Art der Schulungsinhalte anzupassen, die das System bereitstellt. Wenn Benutzer ihre Kurse mit interaktiven Inhalten wie Videos, Infografiken oder Animationen erweitern möchten, müssen sie auf externe Tools (z. B. Video- und Bildbearbeitungsprogramme, Microsoft Office, Powtoon für Animationen, Prezi für Präsentationen) zurückgreifen. Anschließend müssen Benutzer diese Inhalte in das System hochladen. Sie können solche Unannehmlichkeiten vermeiden und den Benutzern die Möglichkeit geben, jede Art von Inhalt innerhalb Ihres eigenen LMS zu generieren. 
• Mangel an direkter API-Zugang. Fertige Lernlösungen können nicht alle Dienste vorhersagen, die Benutzer integrieren möchten. Bestehende Trainingssoftware kann oft keine direkte Integration mit bestimmten Plattformen bieten. Zum Beispiel mögen die Nutzer von TalentLMS nicht, dass sie Zapier (einen globalen Dienst zur Erstellung von Integrationsmöglichkeiten) verwenden müssen, um mit Slack, Trello, Mailchimp und vielen weiteren nützlichen Anwendungen zu integrieren. Im Gegenteil können Sie Ihr eigenes LMS direkt mit jeder gewünschten Plattform integrieren.
• Schlechte Kundenservicequalität. Dies geschieht aufgrund einer großen Anzahl von gleichzeitigen Benutzern. Außerdem können TalentLMS-Benutzer Hilfe nur per E-Mail erhalten, und es dauert normalerweise lange, eine Antwort zu erhalten. Ein benutzerdefiniertes LMS ermöglicht es Ihnen, den Benutzern qualitativ hochwertige und zeitgerechte Kundenbetreuung zu bieten.

Selbst Unternehmen, die bereits erfolgreich mit vorbereiteten Lernsoftware arbeiten, könnten eines Tages feststellen, dass sie diese nicht mehr benötigen. Dann ist es an der Zeit, über die Entwicklung eines individuellen Lernsystems nachzudenken.

 Ihr eigener LMS sollte folgende Funktionen bieten:

• Flexibel. Wenn Sie sich entscheiden, ein LMS von Grund auf neu zu erstellen, verfügen Sie über ein Schulungsprogramm, für das Sie alles wissen und das Ihnen ermöglicht, alles zu tun, was Sie brauchen, und das so aussieht, wie Sie es sich wünschen.
• branchebezogen. Das ultimative Ziel eines Unternehmens-LMS besteht darin, Ihre Benutzer zu schulen, um eine effektivere Zusammenarbeit mit Ihrem Unternehmen zu gewährleisten. Sie können dieses Ziel besser erreichen, indem Sie maßgeschneiderte Trainingssoftware entwickeln, die auf Ihre Branchenbedürfnisse zugeschnitten ist, wie zum Beispiel: Logistik Ein LMS wird sich stark von einem FinTech-System unterscheiden.
• Skalierbar. Ein ordnungsgemäß aufgebauter LMS bietet immer Raum für Verbesserungen und ermöglicht jederzeit notwendige Aktualisierungen. Sie können seine Skalierbarkeit gewährleisten, indem Sie eine Mikrodienstarchitektur implementieren. Bei Yalantis haben wir zahlreiche einfach skalierbare Softwarelösungen auf Basis der Mikrodienstarchitektur entwickelt. Sehen Sie sich an, wie wir einem Logistikunternehmen bei der Umstellung ihres Lagersystemes und ihrer Transportmanagementlösung geholfen haben. von einer monolithischen Architektur zu Mikroservices. Mit diesem Ansatz wird das Software-System in eine Reihe von Dienstleistungen unterteilt, die jeweils eine Funktion übernehmen. Im Laufe der Zeit können Sie problemlos neue Funktionen hinzufügen und Aktualisierungen vornehmen.
• Sehr sicher. Sie können Ihr LMS so sicher gestalten wie nötig und Datenverschlüsselung, Zwei-Faktor-Authentifizierung, biometrische Authentifizierung, Wiederherstellungsfunktionen und zuverlässige Zugriffskontrolle implementieren. Unsere detaillierte Anleitung zur Software-Sicherheit, Wir besprechen alles, was zur Entwicklung einer sicheren Softwarelösung benötigt wird.

Toyota Motor Europe (TME) genießt all diese Vorteile, seit sie ein zentralisiertes System zur benutzerbezogenen Lernsteuerung implementiert hat, um den Informationsfluss zu steuern und den Bildungsablauf zu optimieren.

Das von dem Unternehmen entwickelte System namens Toyota Connect bietet eine effektive Möglichkeit, Zugang zu häufig aktualisierten eLearning-Modulen, Content-Management-Tools, Online-Registrierung, Bewertungserfassung und einer integrierten, benutzerfreundlichen Autorenwerkzeug zu erhalten, um einzigartige regionale Inhalte zu erstellen. Dieser Anwendungsfall zeigt die Leistungsfähigkeit eines benutzerdefinierten LMS. Sie können auch mehr darüber erfahren Unsere Erfahrungen mit dem Unternehmen Toyota.
 
Ein benutzerdefiniertes LMS ermöglicht Ihrer Organisation außerdem Folgendes: 

Je nach den Besonderheiten Ihrer Organisation kann ein LMS die folgenden Lernbedürfnisse erfüllen (aber nicht zwangsläufig):

Die Einbindung von Lernprozessen aus mehreren Programmen in eine einzige

Integrationen sind entscheidend, da sie dazu beitragen, dass ein LMS zu einem nahtlosen Bestandteil Ihres Ökosystems wird. Die häufigsten Arten von Systemen, die mit einem LMS integriert werden, sind:  
 
Systeme zur Kundenbeziehungsmanagement (CRM). Für Unternehmen kann eine LMS-CRM-Integration ein vollständiges Bild des Lernstatus eines Benutzers zeichnen und persönliche Entwicklungskonzepte vorschlagen. Stellen Sie sich vor, ein Partnermanager muss überprüfen, ob alle Vertriebsmitarbeiter des Partnernetzwerks ordnungsgemäß geschult sind. Mit einer LMS-CRM-Integration ist es einfach, detaillierte A/B-Tests durchzuführen, um die Auswirkungen von Lernmaterialien in Dollar und Cent zu schätzen. 
 
Human Resource Information Systems (HRIS). Die Integration in ein HRIS ermöglicht Unternehmen, Folgendes zu leisten: 

• Verwenden Sie Trainingsdaten, um Muster und Zusammenhänge zwischen Training und Abgang, Training und Beförderung sowie Training und Zufriedenheit zu definieren.
• Schulungen können über ein System vergeben, bereitgestellt und überwacht werden, sodass Manager Wissenslücken erkennen und eine Liste der Mitarbeiter erstellen können, die für eine Beförderung geeignet sind, sowie alle Informationen zur Mitarbeiterentwicklung einsehen können.

Enterprise Resource Planning (ERP)-Systeme. Wenn Sie ein LMS mit einem ERP integrieren, können Sie alle Daten über den Lernfortschritt Ihrer Benutzer in einer einzigen Datenbank speichern. Basierend auf diesen Lerndaten kann das ERP Finanzberichte erstellen, um den Einfluss von Schulungsprogrammen auf die Organisation zu quantifizieren. Darüber hinaus ermöglicht Ihnen die LMS-ERP-Integration die Verfolgung von Mitarbeitern, die die Compliance-Schulungen erfolgreich abgeschlossen haben.
 
Messaging-Tools. Ein LMS kann in einen Messenger integriert werden (z. B. Slack) und beispielsweise eine Benachrichtigung in einen Kanal senden, sobald Sie in Ihrem LMS einen neuen Online-Kurs oder ein Trainings-Veranstaltung hinzufügen.
 
Projektmanagement-Tools. Tools wie Trello für die Unternehmenskommunikation und das Projektmanagement können zusammen mit einem LMS eingesetzt werden, um Ihre Schulung zu verbessern. Diese Integration hilft Ihnen, Trello-Karten oder Listen zu erstellen, wann immer ein Benutzer erstellt wird oder ein Kurs abgeschlossen wird. Sie können außerdem neu erstellte Trello-Mitglieder automatisch in Ihr eLearning-Portal hinzufügen.

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Einführung in die Arbeit, Mentoring und Schulungen zur Einhaltung der Vorschriften 

Ein LMS kann Ihnen dabei helfen, neuen Mitarbeitern die Unternehmenskultur und die internen Prozesse Ihres Unternehmens beizubringen, um die Onboarding-Phase zu beschleunigen. Er kann auch die Einhaltung von Richtlinien sicherstellen, wenn Mitarbeiter Gesetze oder Vorschriften erlernen, die für ihre Arbeit oder Branche gelten, Mitarbeitern helfen, aus vergangenen Fehlern zu lernen und ihnen helfen, kritische Denkkraft und ein Mentality für Wissensaustausch zu entwickeln.

Specialisierte Mitarbeiterausbildung 

Die Investition in die Schulung des Personals ist für viele Organisationen eine gängige Praxis. Laut dem fünften jährlichen Workplace Learning Report von LinkedIn Learning:, 59 Prozent Von den globalen Befragten (1.260 Lern- und Entwicklungsexperten) behaupteten 50 %, dass die Weiterbildung und die Umstellung von Mitarbeitern auf neue Aufgaben im Jahr 2021 die oberste Priorität der Lernprogramme darstellten.
 
Unternehmen, die maßgeschneiderte Mitarbeiterbildungspläne nutzen
 
DHL (ein führendes deutsches Logistikunternehmen) bietet auf seiner Plattform spezielle Schulungen für Mitarbeiter an. Mein Talent-Welt. Die Mitarbeiter von DHL haben Zugang zu zahlreichen E-Kursen und multimedialen Materialien, um ihre Kompetenzen zu erweitern und zu verbessern. Auf der Plattform ist zudem ein Überblick über den Entwicklungskalender, die Ziele und den Fortschritt jedes einzelnen Mitarbeiters abrufbar. Nach Abschluss der Schulung erhalten die Mitarbeiter ein Zertifikat. 
 
Auch das deutsche Frachtunternehmen DACHSER nutzt eLearning-Tools, um seinen internationalen Mitarbeitern dabei zu helfen, neue Fähigkeiten zu erwerben und ihr Wissen in ihren jeweiligen Bereichen zu erweitern. Das Unternehmen hat die DACHSER Academy zur Offline- und Online-Schulung des Personals.
 
Ebenso engagiert sich Amazon aktiv in der Weiterbildung seiner Mitarbeiter. Bis 2025 planen sie Investitionen zu tätigen. $700 Millionen Um rund ein Drittel ihrer US-Arbeitskräfte (100.000 Mitarbeiter) zu schulen.
 
Diese Unternehmen haben sich für maßgeschneiderte Lernlösungen für ihre Mitarbeiter entschieden. Die Mitarbeiterfortbildung mithilfe interner Tools ist Teil der Markenidentität dieser Unternehmen, und diese Lernmethode hilft ihnen dabei, sich von den Wettbewerbern abzuheben und mehr Spezialisten anzuziehen.

Das Training Ihrer Geschäftspartner

Stellen Sie sich vor, Sie sind eine Versicherungsgesellschaft mit Agenten, die Ihre Dienstleistungen verkaufen. Diese Agenten könnten auch für Ihre Konkurrenten arbeiten. Wie können Sie dazu bringen, Ihre Produkte zu priorisieren? Agenten bevorzugen es, Anbieter von Versicherungen zu empfehlen, die ihnen Ressourcen, Lernwege und Zertifizierungen bieten.
 
Wenn Ihr Unternehmen auf externe Partner angewiesen ist, um seine Produkte zu verkaufen, stellen Sie sicher, dass diese Ihre Produkte gut kennen, damit sie Ihre Marke korrekt repräsentieren können. Alternativ können Sie ein eigenes LMS erstellen, um Ihren Partnern zu helfen, Ihre Produkte besser kennenzulernen.

Schulung der Kunden, um die Kundenbindung und -haltung zu gewährleisten

Stellen Sie sich vor, Sie sind ein Unternehmen für Software für die Lebensmittelversorgungskette. Ihre Software ist komplex und erfordert viel Zeit, um sie zu meistern. Was würden Sie tun, um Ihren Kunden zu helfen, die Vorteile schneller zu nutzen? Sie könnten ihnen eine digitale Lösung für Kundenbildung anbieten. 
 
Das ist es, was ArrowStream Ja. Kundenschulung ist seit 2013 eine der Hauptprioritäten von ArrowStream. Seitdem liegt der Kundenzielhaltegrad des Unternehmens bei 100 Prozent, und in den letzten drei Jahren lag die jährliche Wachstumsrate von ArrowStream bei etwa 40 Prozent. 
 
Diese Zahlen wurden von Brittany Tamul, Director Customer Success bei ArrowStream, zur Verfügung gestellt. Interview mit Talent Learning. 

Verbesserte Lernprozesse und Wissenserhalt

Dank technischer Innovationen kann ein LMS die Lernqualität und das Wissenstransfer deutlich verbessern.
 
Lernpfade. Ein Lernpfad ist eine Auswahl an Kursen, die Lernenden helfen sollen, ein bestimmtes Thema oder ein bestimmtes Programm zu meistern. Die Erstellung von Lernpfaden ermöglicht es Ihnen, mehrere Benutzer gleichzeitig in mehrere Kurse einzuschreiben und so Zeit zu sparen.
 
Funktionalität für gemischtes Lernen. Das Blended-Learning beschreibt jeden Schulungsprogramm, das Elemente der klassischen Lehrgangsinhalte mit selbstgesteuerten eLearning-Inhalten kombiniert. Ein LMS stellt in der Regel Blended-Learning bereit, indem es Funktionen wie Lehrgangsinhalte, virtuelle Klassenzimmer, kollaboratives soziales Lernen und Lernanalysen umfasst, um die Effektivität von Schulungsprogrammen zu messen.
 
Virtuelle Realität. Die Integration von virtueller Realität in ein LMS bietet Lernerlebnisse aus dem realen Leben. Lernende können mithilfe von Virtual Reality theoretische Schulungen ergänzen und an lebensähnlichen Situationen teilnehmen. Diese Art von Online-Trainingssoftware ist nützlich für Personen, die in Höhen arbeiten, mit gefährlichen Stoffen umgehen oder mit schweren Maschinen arbeiten.
 
Gamifizierung. Wenn die Gamification-Elemente richtig implementiert werden, motivieren und locken sie Lernende an. Die Gamification-Elemente können Punkte, Level, Auszeichnungen und belohnungsbasierte Rabatte umfassen.
 
Elektronischer Dokumentenworkflow.  Krouse Hospital Im Jahr 2015 hat das Krankenhaus sein Schulungsprogramm umgestellt und ein eLearning-Ökosystem implementiert. Zuvor mussten die Administratoren viel Papierkram im Zusammenhang mit der beruflichen Entwicklung der Mitarbeiter erledigen. Die manuelle Erstellung von Kurslisten und Papierunterlagen nahm viel Zeit in Anspruch. Die Verwendung eines LMS ermöglichte es den Ausbildern des Krankenhauses, bestehende Kurse zu erstellen und zu nutzen, die Ergebnisse der Studierenden zu verfolgen und Berichte zu generieren. Dies führte zu erheblichen Zeitersparnissen, sodass die Mitarbeiter sich auf andere Aufgaben konzentrieren konnten.

Inhaltmanagement

Die Inhaltsverwaltung ist ein weiterer Vorteil eines LMS. Mit Ihrem LMS können Sie bestimmen, wer Zugriff auf welche Kurse erhält. Wenn Sie sich für die Entwicklung einer benutzerdefinierten LMS-Lösung entscheiden, können Sie Ihre Kursinhalte selbst erstellen, einschließlich Videos, Audios und Grafiken.
 
In Ihrem eigenen LMS können Sie Ihre Inhalte nach Ihren Wünschen strukturieren, indem Sie Tools wie Kurse, Gruppen und Zweige verwenden. Diese Tools helfen Ihnen dabei, zu entscheiden, wie Sie die Lehre anbieten – egal, ob Sie eine multinationale Organisation mit Niederlassungen in 15 Ländern sind oder ein kleines Unternehmen mit nur einem Standort. 
 
Zusätzlich zu den oben genannten Vorteilen bietet LMS-Software Benutzern mehr Komfort, da sie sich jederzeit und von jedem Gerät an einem Ort erlernen können. Wenn Ihre Organisation in verschiedenen Ländern oder Regionen vertreten ist, können Sie die Funktionen zur Lokalisierung nutzen, um Inhalte für unterschiedliche Märkte anzupassen. 
 
Wenn Sie also beschließen, eine maßgeschneiderte Lernsoftware zu entwickeln, sollten Sie alle Ihre Bedürfnisse und die Ziele Ihrer Organisation berücksichtigen.

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Bevor Sie ein LMS entwickeln, fragen Sie Ihre Benutzer, wie sie am besten lernen oder welche Funktionen sie in Ihrem LMS gerne sehen würden. Basierend auf ihren Antworten entwickeln Sie eine Lösung, die die zufriedenstellendsten Ergebnisse bringt. Zunächst können Sie eine Demoversion Ihrer Software bereitstellen, um die Rückmeldungen der Benutzer zu prüfen und das Lernsystem anschließend nach Bedarf anzupassen.

Denken Sie auch daran, sich diese Fragen zu stellen:

Die Entwicklung einer ganzheitlichen LMS-Lösung von Grund auf erfordert eine enge Zusammenarbeit mit einem Entwicklungsanbieter und ein entsprechendes Entwicklungshonorar. Eine maßgeschneiderte Lernlösung kann jedoch vollständig den Anforderungen Ihres Unternehmens entsprechen und erfordert keine monatlichen oder jährlichen Gebühren für die Nutzung einer vollständigen Dienstleistungspakete wie die von fertigen Lernsoftware.
 
Wenn Sie sich für die Outsourcing-Implementierung Ihres LMS entscheiden, kann ein zuverlässiger Anbieter für die Entwicklung von LMS den Prozess erleichtern: Er schlägt vor, wie Sie gute Trainingsinhalte erstellen, entwirft alle erforderlichen Funktionen und integriert Ihren LMS mit externen und internen Softwarelösungen. Yalantis verfügt über umfangreiche Erfahrung bei der Entwicklung solider Software-Projekte. Wir stehen Ihnen gerne während des gesamten Lernprogramm-Entwicklungsprozesses zur Seite und bieten Ihnen auch nach der Markteinführung weitere technische Unterstützung.