5 Indikatoren, die darauf hindeuten, dass Ihr Lagerverwaltungssystem verbesserungswürdig ist

COVID-19 hat alle Geschäftsbereiche beeinträchtigt, einschließlich des Lagers. Laut dem neuesten Bericht von Mordor Intelligence LLP, Der Markt für Lagerdienstleistungen soll bis 2026 um 10 Prozent wachsen. Begleitet von der Nachfrage nach Lagerdienstleistungen wachsen auch die Bedürfnisse der Kunden. Sie verlangen mehr zusätzliche Dienstleistungen, mehr Transparenz bei Lagerbeständen und Lieferzeiten sowie kürzere Lieferzeiten. 

Um den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden, haben Logistikunternehmen begonnen, die Lagerprozesse zu innovieren und zu automatisieren. Allerdings reicht es nicht, einfach Technologie einzuführen. Ihr Lager sollte außerdem über ein Warehouse Management System (WMS) verfügen, das sicherstellt, dass alle Prozesse reibungslos ablaufen.

Doch mit dem Aufkommen von Innovationen und Automatisierung von Prozessen stellen unsere Kunden oft fest, dass bestehende WMS-Systeme nicht in der Lage sind, ihre Aufgaben zu bewältigen und die erwarteten Ergebnisse zu liefern. Wenn Sie dieses Problem haben, ist dieser Artikel für Sie. Wir geben Ihnen die wichtigsten Anzeichen dafür, dass Ihr WMS modernisiert werden muss, sowie Tipps zur Verbesserung dessen.

Wenn ein Kunde uns eine Anfrage schickt, um ein bestehendes WMS zu evaluieren, identifizieren wir meistens die folgenden Indikatoren, die auf eine Aktualisierung hindeuten.

Unfähigkeit, den sich ständig verändernden Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden. Mit dem Fortschritt der Technologie wachsen die Anforderungen der Kunden und die Lagerprozesse werden komplexer. Sie könnten sich entscheiden, Ihre Lagermanagementprozesse zu ändern oder zusätzliche Dienstleistungen anzubieten. Um dies zu tun, benötigen Sie jedoch maßgeschneiderte Lösungen, die entweder nicht auf dem Markt verfügbar sind oder nicht gut mit Ihrem bestehenden WMS integriert sind und Ihr Unternehmen daher nicht in der Lage sind, alle Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erfüllen.

Schlechte Benutzererfahrung. Es kommt oft vor, dass Logistikunternehmen mehrere integrierte Drittanbietermodule verwenden, um ein All-in-One-System zu erstellen, das die Anforderungen des Lagerbetriebs abdeckt. Oder Unternehmen beginnen, ein WMS zu verwenden, das nicht auf ihre spezifischen Lagerprozesse und den etablierten Arbeitsablauf des Personals zugeschnitten ist. Beide Fälle führen zu häufigen menschlichen Fehlern und einer langen Einarbeitungsphase für die Mitarbeiter.

Strenge Software-Richtlinien. Die meisten Logistiksoftwarelösungen verfügen über eine monolithische Architektur, die es dem System nicht ermöglicht, sich an zusätzliche Module anzupassen. Dies erschwert erheblich Ihre Möglichkeiten, die Produktivität des Lagers zu verbessern.

Unübersichtliche Geschäftsprozesse. Die meisten fertigen WMS-Lösungen lassen sich nicht richtig mit anderen Systemen integrieren. Die fehlende Datenautonomie zwischen den Systemen reduziert die Lagereffizienz und erschwert die Supply-Chain-Verantwortlichkeiten.

Schlechtes Datenmanagement. Die mangelnde Fähigkeit eines WMS, Echtzeitdaten und genaue Berichte bereitzustellen, führt zu einer Unfähigkeit, Fehler zu erkennen und eine ordnungsgemäße Ressourcenplanung sicherzustellen. Wenn Sie jedoch Ihr WMS ordnungsgemäß mit Lagerausrüstung konfigurieren und Datenerhebungskanäle und Analysen einrichten, werden Ihre Probleme mit mangelhafter Datenverwaltung gelöst.

Je nach den Besonderheiten Ihres Lagers sind die Argumente für die Optimierung Ihres WMS möglicherweise nicht offensichtlich. Um zu verstehen, was genau falsch läuft, beginnen wir bei Yalantis mit der Analyse Ihres bestehenden Systems, um Hindernisse für das Wachstum zu identifizieren. Nachdem wir diese identifiziert haben, entwickeln wir Lösungen. Im Folgenden stellen wir allgemeine Lösungen für die oben genannten Probleme vor.

Um neue Funktionen wie die Bereitstellung zusätzlicher Dienstleistungen zu implementieren, müssen Sie ein zusätzliches Modul oder eine zusätzliche Funktionalität in Ihr bestehendes WMS integrieren. Allerdings sind möglicherweise bereits fertige Softwarelösungen, die auf gemeinsame Anwendungsfälle zugeschnitten sind, nicht auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten. In diesem Fall könnte die Entwicklung eines benutzerdefinierten Moduls zur Integration in Ihr WMS die Lösung sein. 

Im Folgenden geben wir einige Beispiele für Funktionen an, die oft von Grund auf neu entwickelt werden. Die Implementierung der ersten kann Ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen, während die zweite Ihnen helfen kann, die Effizienz Ihrer Mitarbeiter und die betriebliche Nachhaltigkeit zu verbessern.

Mehrwertdienste

Mit der Wertschöpfungsfunktionalität können Sie umfassendere Dienstleistungen anbieten und sind ein wesentliches Instrument zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Je nach Art der in Ihrem Lager gelagerten Artikel kann die Wertschöpfungsfunktionalität in jeden bestehenden Modul integriert werden und die Bereitstellung verschiedener Wertschöpfungsdienstleistungen automatisieren.

Beispielsweise:, CWI Logistics Betreibt hauptsächlich die Zusammenarbeit mit Lieferanten von Lebensmitteln und Getränken. Das Unternehmen bietet eine vollständige Palette von Verpackungsdienstleistungen an, einschließlich Montage, Verpackung, Schrumpffolienverpackung und Beschriftung für jede Art von Paket. CWI Logistics produziert außerdem Verpackungen für Produkte mit Kühlkette. Um ununterbrochene Dienstleistungen mit Mehrwert zu bieten, integrierte das Unternehmen zusätzliche Funktionen in das Produktverpackungsmodul ihrer WMS. 

Je nach Ihrer Spezialisierung können Sie Ihren Kunden auch nützliche Zusatzdienstleistungen anbieten. Auf diese Weise deckt Ihr Lager die tatsächlichen Bedürfnisse der Kunden und erhöht so die Kundenbindung, während Sie gleichzeitig weitere Einnahmequellen generieren. 

Mit zusätzlichen Funktionen können Sie Sendungen für zusätzliche Dienstleistungen automatisch auswählen, platzieren und verfolgen. Darüber hinaus kann Ihr System die zusätzlichen Dienstleistungen automatisch in den Abrechnungsverfahren einbeziehen, sodass alle Rechnungen transparent sind und die Kunden ein klares Bild ihrer Ausgaben erhalten. Um zusätzliche Dienstleistungen nahtlos in Ihr WMS zu integrieren, stellen Sie sicher, dass Ihr bestehendes System Benachrichtigungen an die Lagerleiter sendet, damit diese Mitarbeiter zu Aufgaben zuweisen und deren Ausführung steuern können.

Management durch Ausnahme 

In einer idealen Welt verlaufen die Lagerprozesse wie von selbst. In der Realität können jedoch unvorhergesehene Ereignisse eintreten, die eine sofortige Intervention erfordern. In solchen Fällen sollten Sie entscheiden, die Funktion „Management by Exception“ einzusetzen, bevor unerwartete Ereignisse eintreten. Funktionalität zur Ausnahmemanagementfunktion Es wird oft auf kundenspezifischer Basis entwickelt, da Ausnahmen vom Typ des Lagers, Ihren Geschäftsbedingungen mit Ihren Kunden und sogar vom Lagerflächenbedarf abhängen.

Unzulässige Ausnahmen können weitreichende Auswirkungen auf die gesamte Lieferkette haben. So kann es bei verspäteten Lieferungen zu verderblichen Waren kommen und das Lager haftbar gemacht werden. Ein WMS kann Ausnahmen bei Lieferverzögerungen erkennen und es den Managern ermöglichen, Regeln festzulegen und Entscheidungen anhand der funktionalen Ausnahmeschutzfunktionen zu treffen. Das Ziel der Ausnahmeschutzfunktion ist es, Situationen zu erkennen, die von der Norm abweichen, und kompetente Manager in Notfallmodus vor Probleme zu warnen.

Die Funktion „Management by Exception“ kann in jedem Modul Ihres bestehenden WMS implementiert werden – z. B. für Kommissionierung, Verpackung oder Lagerhaltung. Vor der Implementierung dieser Funktion werden unsere Experten Ihre Lagerprozesse analysieren und die wahrscheinlichsten unerwarteten Situationen ermitteln, damit Sie diese mithilfe der Software schnell bewältigen können.

Natürlich handelt es sich nicht um alle erweiterten Funktionen, die Ihr WMS verbessern könnten. Jede Logistikfirma weist einzigartige Merkmale auf, die in den bestehenden WMS-Lösungen oftmals nicht vollständig abgedeckt sind. Deshalb führen wir vor der Festlegung der zusätzlichen Funktionalitäten, die Ihr System benötigen könnte, eine gründliche Geschäftsanalyse durch und bieten eine maßgeschneiderte Lösung an.

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Die Schaffung einer positiven WMS-Benutzererfahrung erfordert einen individuellen Ansatz. Wenn beispielsweise Lagerbetreiber mehrere Drittanbietermodule für ein WMS-System verwenden, könnte eine Lösung darin bestehen, all diese Module in ein einziges System zu integrieren und eine einzige Benutzeroberfläche von Grund auf neu zu erstellen. Außerdem ist es, um einen reibungslosen Übergang zu der neuen Software zu gewährleisten, wichtig, Ihren Mitarbeitern ein vertrautes Benutzererlebnis zu bieten.

Wenn ein Kunde bei Yalantis mit einem ähnlichen Problem auftritt, recherchieren unsere Experten alle Plattformen, die der Kunde zuvor genutzt hat. Basierend auf unserer Recherche verbessern wir die Benutzerfreundlichkeit der Software. Wenn beispielsweise ein Lagerleiter von einem Modul zum anderen wechseln muss, um die Waren zu versenden (z. B. von dem Modul für die Lkw-Abholung zum Versandmodul), besteht unsere Aufgabe darin, beide Prozesse auf demselben Bildschirm sichtbar zu machen. 

Somit entwickeln wir nicht nur ein einheitliches System, das den Nutzern einfache Funktionen und einen intuitiven Bedienfluss bietet, sondern bieten den Nutzern auch eine vertraute Benutzererfahrung, um eine nahtlose Einführung zu gewährleisten.

In der Regel müssen Entwicklungsteams, nachdem sie Module zu einem einzigen WMS zusammengefasst haben, Online-Tutorials durchführen und Anwenderhandbücher bereitstellen, um die Mitarbeiter darin zu schulen, wie sie mit dem System interagieren sollen.

Laut Adrian Kumar, der Leiter der Abteilung Operations Science and Analytics bei DHL, betont, dass ein einheitliches System besonders wichtig ist, wenn ein Unternehmen während der Saisonhöhen saisonal Beschäftigte einstellt. Durch die Übermittlung von Anweisungen an neue Mitarbeiter erleichtert man den Onboarding-Prozess und gewährleistet eine reibungslose Lagerbetriebsabwicklung mit minimalen menschlichen Fehlern.

Ihr bestehender WMS kann möglicherweise nicht mehr genügend Module verwalten. Dies kann zu ernsthaften Engpässen und Verzögerungen bei der Auftragsabwicklung führen, wenn Ihr Unternehmen wächst. Um dies zu vermeiden, verzichten die meisten Logistikunternehmen auf monolithische Software und setzen stattdessen auf Mikroservicearchitekturen.

Eine Microservice-Plattform ist ein Konstruktor mit einer Reihe von Funktionen oder Modulen. Der größte Vorteil einer Microservice-Architektur liegt in der Leichtigkeit, mit der Software skalierbar ist. Veraltetere Systeme, die auf monolithischen Plattformen erstellt wurden, sind in dieser Hinsicht eingeschränkt. Die Entscheidung, eine neue Module zu einem monolithischen WMS hinzuzufügen, erfordert die Erstellung und Bereitstellung einer neuen Version des WMS. Dies wiederum erfordert zusätzliche Kosten und Tests. Eine Microservice-Architektur erfordert nicht, dass Sie eine neue Version Ihres WMS erstellen müssen, um neue Funktionen hinzuzufügen. 

Mit dem Mikrodienstleistung-Ansatz können Sie einen neuen Mikrodienst in das bestehende System integrieren. Dank der Flexibilität und Vielseitigkeit dieses Ansatzes haben Sie jederzeit die Möglichkeit, neue Funktionen oder Module zu erstellen.

Um ein vollständiges Bild davon zu erhalten, wie Yalantis den Mikrodienstplattformansatz implementiert, werfen Sie einen Blick auf das folgende Diagramm. Eine Mikrodienstplattform besteht aus vielen separaten Komponenten (Mikrodienstleistungen), und wenn unser Kunde eine neue Komponente hinzufügen muss – beispielsweise ein Warenbestandsmodul –, erstellen wir einfach einen neuen Algorithmus und integrieren ihn anschließend als Mikrodienst in das System.

Eine Mikrodienstarchitektur nutzt APIs, um problemlos mit anderen Systemen zu integrieren. Bei Yalantis verwenden wir REST-APIs, sodass ein WMS problemlos mit anderen Supply-Chain-Systemen integriert werden kann und dem Lagerbetrieb mehr Vorteile bringt. Anschließend untersuchen wir die wichtigsten Systeme, mit denen Ihr WMS integriert werden sollte.

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Durch die Integration Ihres WMS mit anderen Systemen bauen Sie eine Kommunikationsbrücke und beschleunigen die Prozesse in der Lieferkette. Ein WMS ist mit vielen Systemen integrierbar. Es ist jedoch wichtig zu bedenken, dass die Schlüsselsysteme, die mit Ihrem WMS zusammenarbeiten, Ihre Geschäftsprozesse widerspiegeln müssen. Lassen Sie uns uns die wichtigsten Systeme ansehen, mit denen Sie die Effizienz aller Supply-Chain-Aktivitäten erhöhen können.

Transportmanagement-System (TMS) 

Ein TMS dient der Verwaltung einer Flotte und aller damit verbundenen Elemente. Die Integration Ihres WMS mit einem TMS ermöglicht es Ihnen, Aufträge mit geringeren Transportkosten und in kürzerer Zeit zu erfüllen. 

Durch das Verständnis der Details der Transportbewegungen können Sie die Sendung oder den Versand von Gütern optimal planen, die eine sorgfältige Handhabung erfordern, indem Sie die erforderliche Anzahl an Personal und Ausrüstung bereitstellen. Außerdem ermöglicht die Integration mit TMS, die Supply Chain Prozesse zu etablieren, sodass Sie auf unvorhergesehene Ereignisse wie Änderungen der Lieferzeiten schnell und präzise reagieren können. Je nach Situation und mit zusätzlichen Informationen zu den Lieferzeiten können Sie datengetriebene Entscheidungen treffen. Lesen Sie unsere Artikel Fallstudie Über die Entwicklung eines TMS, das mit einem WMS integrierbar ist.

Rechnungsstellungssystem 

Die Fakturierung wird einfacher, wenn Sie Ihr WMS mit einem Abrechnungs-System integrieren können. Mit dieser Integration können Daten automatisch von Ihrem WMS in jede von Ihnen im Lager verwendete Buchhaltungsumgebung übertragen werden. So können Sie in nur wenigen Sekunden Rechnungen für Ihre Kunden erstellen und so ohne zusätzliche Umstände Ihre Rechnungen nach Ihrem eigenen oder Ihrem Kundenplan erstellen. 

Ein weiterer großer Vorteil der Integration Ihres WMS mit einem Abrechnungssystem besteht darin, dass Sie Kundenregeln wie Rabatte, Sonderpreise und andere individuelle Details individuell nachverfolgen können, wenn Sie Hunderte unterschiedlicher Kunden haben und jeder eine andere Vertragsrate hat. 

Arbeitnehmermanagement-System (LMS) 

Die menschliche Arbeitskraft ist oft ein großer Anteil der Kosten einer Organisation. Daher muss ein Lagerbetreiber über effiziente Mitarbeiter und eine hohe Produktivität mit dem geringstmöglichen Personalbestand verfügen. LMS-Systeme sind leistungsstarke Tools, mit denen Sie die Zeitaufwand für Aufgaben und die Effizienz jedes Mitarbeiters ermitteln können. Durch die Integration Ihres LMS mit Ihrem WMS können Sie die Produktivität Ihrer Lagerbetriebe steigern. 

Beispielsweise:, Engineered Specialty Products Inc. (ESP) Verwendete Kennzahlen zur Produktivitätssteigerung im Lager Die Fertigungs- und Handlingskosten werden um 31,5 Prozent reduziert, während die Einnahmen um 22,7 Prozent steigen.. Durch die Verteilung der Verantwortlichkeiten hat das Unternehmen Kennzahlen für die durchschnittliche Leistung entwickelt. Darüber hinaus hat das Unternehmen auf der Grundlage dieser Kennzahlen und mithilfe der Integration seiner LMC- und WMC-Systeme ein Lagerbonusprogramm eingeführt. 

Das Bonussystem belohnt Mitarbeiter, die die Leistungsziele übertreffen und ihre Arbeit innerhalb eines bestimmten Zeitraums gut erledigen. Dank des Bonussystems konnten einige Mitarbeiter 30 Prozent mehr verdienen, und das Unternehmen verzeichnete einen Anstieg der Lagerproduktivität.

Um produktiv zu sein, muss Ihr WMS nicht nur mit anderen Systemen kommunizieren, sondern auch in Echtzeit funktionieren können. Eine Möglichkeit, Daten in Echtzeit anzupassen, besteht darin, alle Lagergeräte (Sensoren, Barcode-Scanner, Mini-Computer) über das Internet der Dinge (IoT) mit Ihrem WMS zu integrieren. Diese Lösung bildet ein Netzwerk, das Daten sammelt und Ihnen die Möglichkeit bietet, datengetriebene Entscheidungen zu treffen.

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Beispielsweise:, DHL Die Logistikunternehmen nutzen diesen Ansatz effektiv, und nun arbeitet das Unternehmen aktiv daran, sicherzustellen, dass alle ihrer Lagergebäude IoT-Systeme einsetzen, um die Daten an die Lagerleiter zu übermitteln. DHL hat ein perfekt kontrolliertes Hightech-Lager errichtet. Und so funktionieren die Technologien zusammen:

1. Objekte wie Computer von Industrie-Gabelstapler, Wearables, Sensoren und Überwachungskameras werden mithilfe des IoT-Systems mit dem WMS synchronisiert.
2. Wenn eine Sendung in das Lager eintrefft, erfassen drahtlose Lesegeräte die Barcode-Nummern der einzelnen Paletten. Die Lesedaten können Produktinformationen wie Volumen und Abmessungen enthalten, die anschließend an das WMS gesendet werden, um verarbeitet zu werden. Außerdem können Überwachungskameras in diesem Stadium Schäden in Echtzeit erkennen.
3. Aufgrund der erhaltenen Daten kann der Lagerleiter eine datengetriebene Entscheidung treffen und den Laderaum für die Fracht genau verwalten sowie entscheiden, was mit beschädigten Gütern zu tun ist.

Das IoT hilft den Mitarbeitern nicht nur dabei, die richtigen Entscheidungen zu treffen, sondern versichert auch Ihren Kunden, dass ihre Artikel ordnungsgemäß gelagert werden. Diese Lösung eignet sich für Kühllager. Sie können Temperaturfühler an Ihr WMS anschließen, um rund um die Uhr Temperaturdaten zu erhalten, und Ihr System kann automatisch zuverlässige Messwerte und Diagramme generieren. 

Nachdem die Fracht versendet wurde, können Sie im Falle von Problemen seitens des Kunden einen Bericht über die Einhaltung der Lagerstandards senden. Die Transparenz der Lagerprozesse erhöht die Kundenbindung und lässt Kunden wieder zu Ihnen zurückkommen.

Wie Sie sehen können, können einige der von uns beschriebenen Lösungen durch die Verbesserung Ihres bestehenden WMS implementiert werden. Es gibt jedoch auch globale Implementierungen wie die Umstellung auf eine Microservices-Architektur, die Sie möglicherweise dazu veranlassen, zu einem neuen System umzusteigen. Obwohl eine solche Lösung eine Zeit in Anspruch nimmt, um zu entwickeln und einzuführen, handelt es sich um eine Investition, die sich in der Zukunft in Ihren Lagerbetrieb positiv auswirkt. Denken Sie jedoch daran, dass es am besten ist, Entscheidungen zur Upgradierung nur nach Überlegung und Recherche zu treffen. Kontakt Wenn Sie eine Bewertung Ihres WMS wünschen und die kostengünstigsten und zeitsparendsten Lösungen für Ihre Lagerprobleme ermitteln möchten.