Duo Health: Ein in die elektronische Patientenakte integriertes Patientenportal, das die Datensynchronisation für klinische Teams automatisiert

Bevor wir Code schreiben, haben wir die Anforderungen der Nutzerbasis definiert. Wir haben die spezifischen Barrierefreiheitsebenen älterer Patienten mit chronisch Nierenschwäche (CKD) untersucht.: häufige Sehbehinderungen, eingeschränkte Feinmotorik, Einschränkungen der kognitiven Belastung und geringe Vertrautheit mit Smartphone-Apps. Diese Studie Erstellte einen Barrierefreiheit-Roadmap, der bei allen Design- und Entwicklungsvorgaben während des gesamten Projekts maßgeblich war.

Wir haben uns dafür entschieden React Native ermöglicht die simultane Bereitstellung von iOS- und Android-Apps Aus einer einzigen Codebasis, um die Reichweite mit dem kleinsten möglichen Team zu maximieren.

Das MVP umfasste drei zentrale Funktionen: sicheren Login, Ansicht des Pflegeplans und direkte Kommunikation mit dem Pflegeteam. Wir haben alles weggelassen, was für die erste Veröffentlichung nicht notwendig war. Die Backend-Software wurde so konfiguriert, dass sie Microsoft Azure soll mit der bestehenden Azure-basierten Infrastruktur von Duo Health zusammenarbeiten. Die Integration von Canvas EHR über Redox war ab dem ersten Tag einsatzbereit – Patientenmeldungen wurden sofort im Patientenaktenregister angezeigt.

Gesundheitssysteme erzeugen häufig doppelte Aufzeichnungen, wenn die Namen der Patienten, Geburtsdaten oder Adressen in den verschiedenen Systemen nicht genau übereinstimmen. Wir haben den Verato Master Patient Index integriert, sodass jeder Patient, der über die App registriert wird, mithilfe der Referenzzuordnung (und nicht nur durch eine genaue Textvergleichung) mit der klinischen Datenbank abgeglichen wird. Dies garantiert die Datenintegrität bereits bei der ersten Interaktion.

Sobald der MVP in den Händen der Patienten war, überwachten wir die Nutzungsmuster und sammelten Feedback sowohl von den Patienten als auch von den Pflegekräften. Basierend auf diesen Daten, Wir haben die Terminplanung (integriert mit Microsoft Dynamics CRM), die Überwachung von Gesundheitszielen und die Erinnerungen an Medikamente hinzugefügt. Wir haben auch den Google-Adressprüfer integriert, um die genauen Adressen für die Logistik der Medikamentenlieferung zu gewährleisten.

Erste Rückmeldungen zeigten, dass die Pflegekoordinatorinnen überfordert waren von den zahlreichen Nachrichten – sowohl klinischen als auch administrativen. Wir haben eine Routenplanung implementiert, die eingehende Nachrichten kategorisiert und sie an den entsprechenden Teammitgliedern weiterleitet. Klinische Fragen erreichen innerhalb von Minuten eine Krankenschwester. Termine und Nachfüllanfragen gehen an einen Koordinator. Dadurch wurde die Reaktionszeit für dringende Nachrichten verkürzt und das klinische Personal entlastet.

Yalantis bleibt der Entwicklungspartner von Duo Health. Wir setzen weiterhin auf die Erweiterung der Funktionen, die Optimierung der EHR-Integration und die Verbesserung der Zugänglichkeit der Plattform, während die Patientenzahl wächst. Das Portal ist zum Eckpfeiler des Versorgungskonzepts von Duo Health für CKD-Patienten in den USA geworden.