Ladezonen- und Hofmanagement-Lösung Dadurch wurden die Vertragsstrafe pro Jahr um $2 Millionen reduziert.

Der Kunde verfügte über keine Transparenz bei der Ladung und dem Versand von Gütern im Lager, was zu folgenden Problemen führte:

• Fahrer haben Probleme, das richtige Gate für die Ladung zu finden
• Die Unfähigkeit der Betreiber, den Status einer Sendung nach dem Verlassen des Werks durch den Fahrer richtig zu verfolgen
• Versandverzögerungen und Strafen von den Kunden des Unternehmens

Als Reaktion darauf führte das Unternehmen eine interne Prüfung durch und wandte sich an Yalantis mit dem Wunsch, eine Lösung zu entwickeln, die die größten Herausforderungen bewältigen und die operative Übersichtlichkeit verbessern könnte.

Durch die Untersuchung der Ergebnisse des Unternehmens entdeckte das Yalantis-Team einige Probleme, die mit einer ineffizienten Hofverwaltung im Lager zusammenhingen:

Phase 1: Geschäftsanalyse und Beratung zu technischen Lösungen

Nachdem die Herausforderungen des Kunden identifiziert wurden, optimierte das Yalantis BA-Team diese und führte eine Reihe von Beratungen mit dem Kunden durch, in denen wir Vorschläge für Lösungen vorlegten.

Im Zuge dieser Beratungen boten die Technologieberater von Yalantis eine Lösung an, die darauf abzielt, die Routineaufgaben im Gartenmanagement zu automatisieren:

• Eine webbasierte Anwendung für Betreiber mit einer Verfolgungstaste, einer Planungsfunktion und der Möglichkeit, Bestellungen zu verteilen
• Eine plattformübergreifende mobile App für Fahrer mit einer QR-Code-Scannenfunktion und mehrsprachiger Unterstützung zur Lösung von Problemen im Check-in-Prozess
• Funktionalität für digitale Unterschriften in der Fahrer-App, die es Fahrern ermöglicht, Dokumente wie Packnotizen und Lieferlisten digital zu unterschreiben

Das Yalantis-Team schlug vor, all diese Funktionen innerhalb eines MVP über einen viermonatigen Entwicklungsprozess zu vereinen. Anschließend werden wir den Kunden dabei unterstützen, das System in alle seine Lager einzubinden und dadurch Die Lösung von Problemen im Hinblick auf Skalierbarkeit und die Verbesserung der Kundenzufriedenheit.

Phase 2: Erstellung und Implementierung von MVP

Nachdem das Beratungsteam von Yalantis die Lösung vorgestellt hatte, beschloss der Kunde, mit den Entwicklern von Yalantis zusammenzuarbeiten. Unsere Implementierungsstrategie konzentrierte sich auf die Lösung der wichtigsten Herausforderungen des Kunden und bestand aus den folgenden Schritten.

#1 Die Automatisierung routinieller Prozesse im Check-in-Verfahren

Um das Problem mit der Navigationsfunktion der Fahrer am Terminal zu lösen, haben wir die folgenden Funktionen in die Fahrer-App integriert:

• QR-Code-Scannen. Sobald ein Fahrer in die App registriert ist, gibt das System ihm einen einzigartigen QR-Code zu, der alle Informationen über den Fahrer enthält, seine Arbeitsbelastung anzeigt und am Gate gescannt werden kann. Nachdem der Code gescannt wurde, erhält der Fahrer Routeninformationen und einen Ladevorgangsplan, der es ihm ermöglicht, pünktlich am vorgesehenen Terminal anzukommen.
• Mehrsprachige Unterstützung. Durch die Integration eines Übersetzungsmanagementservices in die App haben die Entwickler von Yalantis eine mehrsprachige Unterstützung für Fahrer und Betreiber sichergestellt. Die POEditor-Übersetzungsplattform kann in den Chat der App integriert werden, um sofortige Übersetzungen zu ermöglichen. Dies hilft Fahrern, Kommunikationsfehler mit Betreibern zu vermeiden und gleichzeitig die Entwicklungskosten und Betriebskosten zu senken.
• Digitale Unterschrift. Die Spezialisten von Yalantis haben den COTS-Digitalsignaturendienst integriert, der es ermöglicht, Dokumente wie Packlisten und Lieferbestätigungen zu signieren. Das vereinfacht die Arbeit für die Betreiber, die nun alles in einer App haben, und für die Fahrer, die sich keine Sorgen um verlorene oder beschädigte Dokumente machen müssen.

#2 Die Kundenzufriedenheit um 27 Prozent verbessern, indem eine Tracking-Funktion in die App für die Betreiber integriert wird

Das nächste Problem, das das Technologie-Team von Yalantis angepackt hat, war die mangelhafte operative Übersicht während des Transports. Verzögerungen bei der Lieferung und fehlerhafte Berechnungen führten oft zu hohen Strafgebühren und Sanktionen vonseiten der Kunden des Kunden. Um diese Probleme zu lösen, schlagen die Yalantis-Berater die Implementierung folgender Funktionen vor:

• Spurverfolgung. Die Integration der Google Maps Routes API in eine mobile App für Fahrer und eine Web-App für Betreiber ermöglicht die Echtzeit-Verfolgung der Auftragszustellung und ermöglicht die rechtzeitige Erkennung von Lieferverzögerungen, die auf Mängel am Lkw zurückzuführen sind.
• Routenberechnung. Sobald der Fahrer den Hof verlassen hat, schätzt die App des Betreibers die Lieferzeit und bestimmt, ob der Fahrer pünktlich ankommt. Diese Informationen werden im Back-End des Systems gespeichert und können in Analysen und Berichten zur Ermittlung von ineffizienten Fahrern genutzt werden.
• Chatten Sie mit dem Fahrer. Wenn das System potenzielle Verzögerungen erkennt, warnt es den Fahrer, der die Situation dann in Echtzeit mit dem Fahrer besprechen kann, wodurch die Übersicht verbessert wird.

#3 Entwicklung einer plattformübergreifenden App für Lagerbetreiber

Bevor sie mit Yalantis zusammenarbeiteten, hatte der Kunde keine spezielle Anwendung für Lagerbetreiber.

Die Entwickler von Yalantis haben eine App entwickelt, die sowohl auf Web-, als auch auf Mobilgeräten und Tablets funktioniert. Die App soll Betreibern dabei helfen:

• eine klarere Übersicht über anstehende, versendete und in Transit befindliche Sendungen erhalten
• Ausfüllen von Dokumenten für jede Sendung
• Um zu prüfen, ob die versendeten Sendungen gemäß dem Zeitplan unterwegs sind, und im Falle von Verzögerungen Kontakt zu den Fahrern aufzunehmen.

Die App wurde mit Power BI-Tools erweitert, um Daten über Lieferungen abzurufen und diese für Analysen und Berichte zu nutzen. Dies trägt dazu bei, die Gesamtprozessüberwachung für die Mitarbeiter der Unternehmen und die Lagerleiter zu verbessern.

#4 Die Skalierbarkeit des Potenzials freisetzen

Nachdem das Yalantis-Team den MVP in realen Bedingungen in einem der Lagerhäuser des Kunden getestet und evaluiert hatte, konnten wir endlich die Herausforderungen bezüglich der Skalierbarkeit angehen.

Wir haben eine auf AWS basierende Lösung vorgeschlagen, um alle Lagerhallen des Unternehmens im Hof in ein einziges Netzwerk zu integrieren. Um dies zu erreichen, haben die Spezialisten von Yalantis die Anwendung mit SaaS-Funktionen ausgestattet und sie mit der Cloud-Infrastruktur integriert.

Phase 3: Nachveröffentlichungssupport

Was die laufende Nachveröffentlichungssupport betreffe, habe das Yalantis-Team den folgenden Formular für die Zusammenarbeit vorgeschlagen:

• Erhebung und Analyse von Feedback von Endnutzern
• Die Erkenntnisse aus der Analyse werden in die Entwicklung neuer Funktionen und Funktionen einbezogen
• Angebotsanforderung von DevOps-Services auf Anfrage, um die Systemstabilität zu gewährleisten