Es gibt eine weit verbreitete falsche Vorstellung, dass die effektive Softwareentwicklung auf der Codeentwicklung basiert. Doch das Hauptziel eines Softwareanbieters sollte es sein, eine technische Lösung für ein Problem anzubieten. Um ein wettbewerbsfähiges Produkt zu entwickeln, sollte ein Entwicklungsteam mit einer gründlichen Analyse des Marktes und der bestehenden Lösungen beginnen.

Aufgrund der Ergebnisse dieser Forschung, der Beschränkungen des Kunden (Budget, Zeitrahmen) und der Problematik, die das Produkt lösen soll, kann der Anbieter von Softwareentwicklung die effektivste Technologie-Stack anbieten.

Aber der Kunde kann die Verhandlungen mit dem Dienstleister beschleunigen und vereinfachen, indem er das Problem untersucht, Empfehlungen gibt und die Besonderheiten seiner Branche kennt. 

Wenn Sie planen, eine schriftliche Anfrage an ein Softwareentwicklungshaus zu richten, um eine Beratung zu erhalten, lesen Sie diesen Leitfaden. In diesem werden Ihnen die besten Praktiken zur Erstellung einer strukturierten Anfrage für ein Angebot (RFP) vermittelt, die Ihrem potenziellen Entwicklungspartner die wichtigsten Informationen liefern wird. Wir zeigen Ihnen die logische Struktur einer RFP und zerlegen eine hypothetische RFP in ihre Bestandteile anhand von erfolgreichen Vorlagen.

Erklären Sie etwas über sich selbst und Ihren Markt

Wenn Sie Ihr Unternehmen in wenigen Worten beschreiben, helfen Sie einem potenziellen Entwicklungspartner dabei, den Umfang der möglichen Techniken einzuschränken und Ihr Geschäftsproblem genauer zu definieren. Beginnen Sie mit der Angabe allgemeiner Informationen über Ihr Unternehmen. 

Zitate

Welches Problem möchten Sie lösen?

Dies ist der wichtigste Teil der Erstellung einer effektiven RFP: Hier werden die Marktanforderungen beschrieben. Die Befriedigung dieser Anforderungen dürfte Nutzer anziehen und zu Umsatzwachstum führen. Alternativ können Sie die operativen Probleme mitteilen, die Sie gerne lösen möchten.

Zitate

Was ist die Lösung des Problems?

Sie haben sicherlich eine Idee, wie das Problem gelöst werden kann; teilen Sie diese Idee mit Ihrem Serviceanbieter. 

Zitate

Welche Funktionen benötigen Sie Ihrer Meinung nach in Ihrer Lösung?

Merkmale sind eigentlich von zweitrangiger Bedeutung. Ein häufiger Fehler besteht darin, zu glauben, dass sie Vorrang haben, und sie im Anfragegesuch detailliert anzugeben. 

Im Forschungs- und Analysephase entdeckt ein Softwareentwickler oft, dass einige zuvor essenziell erschienene Funktionen überhaupt nicht erforderlich sind. Gleichzeitig sind andere wirklich essenzielle Funktionen möglicherweise zunächst übersehen worden. 

Dennoch können die von Ihnen als entscheidend erachteten Merkmale Ihrem potenziellen Entwicklungsteam verdeutlichen, wie Sie die Logik Ihrer Lösung verstehen.

Zitate

Gibt es Einschränkungen, die der Anbieter wissen sollte?

Sprechen Sie uns gerne über Budget-, Zeit-, rechtliche und technologische Einschränkungen an. Dies hilft dem Dienstleister, entsprechende Lösungen zu entwickeln und diese bereits bei der ersten Kontaktaufnahme anzubieten.

Zitate

Teilen Sie spezifische Anforderungen (falls vorhanden)

In der ersten Nachricht verpassen Kunden manchmal die Gelegenheit, ihre Bedürfnisse und Anforderungen anzugeben. Das liegt daran, dass sie meinen, es sei nicht der richtige Zeitpunkt oder dass sie es zu offensichtlich nennen würden. Wir empfehlen jedoch, alle konkreten Anforderungen anzugeben, wie z. B. den Zugang zum Portfolio des Anbieters oder Informationen über die Technologie-Stack, Sofort, um qualitativ hochwertige Antworten zu erhalten und Missverständnisse zu vermeiden. 

Zitate

Lassen Sie uns den endgültigen Aufforderungsschreiben für Vorschläge genauer betrachten:

Wir sind ein medizinisches Traumazentrum mit Sitz in Kalifornien und beschäftigen 250 Mitarbeiter.
Wir müssen die folgenden operativen Probleme lösen:

– Wir haben zu viel interne und externe Dokumentation.
– Unsere Therapeuten haben Schwierigkeiten, die Patientenakten für die vergangene Zeit schnell zu verwalten.
– Wir haben keine Kontrolle über den gesamten Workflow.

Um diese Herausforderungen zu bewältigen, empfehlen wir Folgendes:

– Nutzung von Web- und Mobilanwendungen zur Automatisierung des Dokumentenflusses, sodass das Personal keine Papierformulare mehr verarbeiten muss;
– Die Aufbewahrung aller Patientendaten an einem Ort, sodass das Personal sie einfach einsehen kann;
– Verfolgung aller Phasen des Workflows über die Web- und Mobile-Apps.

Die wichtigste Funktionalität für uns ist 

1) Zugang zu den EMR/EMR der Patienten; 
2) Terminplanung, Umbuchung und Stornierung von Terminen; 
3) die Verarbeitung von Rezepten; 
4) Arztprofile; 
5) Bearbeitung der Meldedokumentation.

Unser Budget ist nur für dieses Jahr vorgesehen, daher müssen wir es bis Ende des Jahres ausgeben. 

Unsere Mitarbeiter sind nicht daran gewöhnt, ein elektronisches Dokumentenmanagement-System zu verwenden. Sie benötigen möglicherweise eine zusätzliche Schulung, um das System zu erlernen. 

Wir melden uns bald, Jason 

Beachten Sie, dass diese hilfreiche Ausschreibung wenig mit den technischen Details zu tun hat. Sie hilft dem Anbieter von Softwarelösungen jedoch, indem sie das Problem und die Idee zur Lösung darlegt.

Weitere Dinge, die Sie Ihrer Anfrage hinzufügen können

Die Definition von Kennzahlen zur Messung, das Anwendungsgebiet des geplanten Projekts und Indikatoren für eine erfolgreiche Zusammenarbeit sind herausfordernd. Dazu ist ein tiefgreifendes Verständnis der Softwareentwicklungsprozesse erforderlich. Darüber hinaus ist es manchmal schwierig, den Umfang eines Softwareprojekts einzuschätzen. Ihr Dienstleister kann dies nach einer vorläufigen Analyse ändern, indem er weitere effektivere Alternativen anbietet. 

Optional können Sie mit dem Anbieter teilen:

Eine Erläuterung des beabsichtigten Umfangs

Erklären Sie, was Sie von der Gruppe erwarten, damit Ihr potenzieller Partner den Umfang des Projekts versteht und eine erste grobe Roadmap für die Projektentwicklung erstellen kann.

 

Zitate

Metriken, die Sie messen werden

Wenn Sie mitteilen, welche Kennzahlen für Sie am wichtigsten sind, kann Ihr Dienstleister eine Anwendung mit diesen spezifischen Kennzahlen entwickeln. Wenn Sie beispielsweise eine App für Tischreservierungen entwickeln, könnten Sie sich beispielsweise auf Folgendes konzentrieren: 1) die Anzahl der reservierten Tische, 2) Kundenbewertungen oder 3) die spezifischen Restaurants, mit denen Sie zusammenarbeiten.

Zitate

Endziel der Zusammenarbeit

Erklären Sie dem Team Ihr endgültiges Ziel. Was wird Sie als Kunde zufriedenstellen?

Zitate

Sie haben ein RFP-Formular gesendet. Was passiert nun? 

Wenn wir über unsere Unternehmenspraxis sprechen, werden Sie nach der Korrektur und dem Senden einer Anfrage an Yalantis von einem Business Analyst Ihre Anforderungen erheben, ein Solution Architect wird den Umfang Ihres Projekts analysieren und ein Engagement Manager wird sicherstellen, dass Ihre Bedürfnisse erfüllt werden. 

Anschließend werden mehrere Anrufe stattfinden, die sich der Klärung der Anforderungen und der Bereitstellung von groben und detaillierten Schätzungen widmen. Wenn Sie sich entscheiden, mit uns zusammenzuarbeiten, unterzeichnen Sie dann einen Servicevertrag. Ein Customer Success Manager wird Sie unterstützen und Ihre Fragen von der Unterzeichnung des Vertrags bis zum Ende des Projekts und der Übergabe beantworten. 

Wenn Sie sich in die Details der Vorbereitungs- und Entwicklungsprozesse der Organisation vertiefen möchten, lesen Sie unsere Artikel zu den Rollen eines Businessanalyst und ein Projektleiter. 

Denken Sie daran, dass ein Anbieter von Softwarelösungen sich hauptsächlich auf das Problem konzentrieren wird, das Ihr Produkt lösen soll, und nicht auf die Funktionen des Produkts. Die Funktionen hängen davon ab, wie das Problem gelöst werden soll. 

Unabhängig davon, wie grundlegend oder umfassend Ihre Anfrage ist, wird ein kompetenter Softwareentwickler Fragen stellen und alle Informationen sammeln, die für eine effektive Lösung erforderlich sind. Sie können dennoch Zeit sparen, indem Sie effektive Anfragebriefe verfassen.  

Haben Sie eine Idee, die umgesetzt werden kann?

Jetzt wissen Sie, wie man eine RFP schreibt.

Schicken Sie uns eine Anfrage

Über den Autor

Foto von Anna Panchenko

Anna Panchenko

Chef für Engagement

Anna unterstützt Gesundheitsorganisationen bei der digitalen Transformation, indem sie Rahmenbedingungen für Ausschreibungen und Dialoge mit Lieferanten gestaltet. In ihrem Yalantis-Artikel beschreibt sie bewährte Verfahren zur Erstellung von Anträgen, um eine klare und strukturierte Kommunikation zwischen Kunden und technischen Teams zu ermöglichen.